Kielikone Oy:n verkkokaupan toimitusehdot 1/2016

1 Sopimuksen osapuolet ja sopimuksen kohde

Tämä on toimitusoikeussopimus Kielikone Oy:n (jäljempänä “Kielikone”) verkkokaupan asiakkaan (jäljempänä ”Asiakas”) ja Kielikone Oy:n välillä. Asiakas-sanalla tarkoitetaan sekä kuluttaja-asiakkaita että yritys- ja yhteisöasiakkaita. Mikäli jotakin tuotetta tai palvelua koskevissa erityisehdoissa on määräyksiä, jotka ovat ristiriidassa tämän sopimuksen kanssa, noudatetaan ensisijaisesti kyseisiä erityisehtoja.

2 Sopimuksen syntyminen ja muuttaminen

Yksityis- ja yritysasiakkaat voivat ostaa verkkokaupasta käyttöoikeuksia Kielikoneen digitaalisiin tuotteisiin ja palveluihin.

Oppilaitokset voivat tehdä tilauksen ottamalla yhteyttä Kielikoneeseen joko sähköpostitse osoitteeseen myynti@kielikone.fi tai puhelimitse soittamalla numeroon 09 6129 930.

Asiakas sitoutuu noudattamaan tämän sopimuksen ehtoja hyväksymällä ehdot Kielikoneen verkkokaupassa ja/tai ostamalla tuotteita tai palveluja Kielikoneen verkkokaupasta. Kielikoneella on oikeus tehdä tähän sopimukseen tarkentavia ja/tai teknisluontoisia muutoksia, jotka tulevat voimaan siitä lukien, kun Kielikone julkaisee muutetun sopimuksen Internet-sivuillaan tai muulla tavoin ilmoittaa muutoksista Asiakkaalle. Kielikoneella on ilman Asiakkaan suostumusta oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle, jolle sopimuksen tarkoittama liiketoiminta siirtyy. Kielikoneella on lisäksi oikeus siirtää sopimukseen perustuvat saatavansa kolmannelle osapuolelle. Tätä sopimusta koskevissa epäselvissä tilanteissa Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Kielikoneeseen.

3 Toimitus

Tuotteet ja palvelut ovat Asiakkaan käytössä Internetin kautta heti maksun suorituksen jälkeen.

4 Tuotteiden ja palvelujen saatavuus

Kielikone pyrkii parhaansa mukaan takaamaan että Internet-tuotteet ja -palvelut ovat saatavilla 24/7. Internet-tuotteet ja -palvelut voivat kuitenkin olla poissa käytöstä ilman ennakkoilmoitusta teknisen ongelman, odottamattomien huolto- tai korjaustoimenpiteiden tai muiden Kielikoneesta riippumattomien syiden takia. Kielikoneella on myös oikeus keskeyttää tuotteiden tai palveluiden toimittaminen, mikäli Kielikoneella on aihetta epäillä sopimusrikkomusta, väärinkäytöstä, tai lain vastaista toimintaa tuotteiden tai palveluiden käytön yhteydessä. Kielikone ei millään tavalla vastaa Internet-palvelujen mahdollisista käyttökatkoista riippumatta niiden kestosta tai ajankohdasta.

5 Käyttöoikeudet

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden ja palvelujen käyttöoikeudet kuuluvat oston jälkeen nimetyille loppukäyttäjille käyttöoikeuden keston ajan. Käyttöoikeutta ei voi siirtää yhdeltä käyttäjältä toiselle kesken käyttöoikeusjakson.

6 Hinnat

Tuotteiden ja palveluiden hinnat ovat Kielikoneen kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisia. Kielikone pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukainen arvonlisävero, ellei hinnaston hinta sitä sisällä.

7 Maksaminen

Maksupalvelun tarjoajana ja maksunvälittäjänä toimii Verifone Finland Oy.

Verifone Finland Oy
Vanha Nurmijärventie 62
01670 Vantaa
Finland
+358 9 477 4330

FI09438199

8 Kuluttaja-asiakkaan peruutusoikeus ja palautukset

Verkkokaupan kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus ostoksen tekemispäivästä lukien.

Kuluttaja-asiakas voi peruuttaa tilauksen ilmoittamalla seuraavat tiedot sähköpostitse Kielikoneelle osoitteeseen info@kielikone.fi:

• Asiakkaan nimi ja osoite
• Tilauksen tiedot: päiväys ja ostetut tuotteet ja palvelut
• Tilauksen loppusumma

Palautus tehdään samalle maksutavalle kuin millä ostokset on maksettu.

9 Rekisteröityminen ja käyttäjätunnukset

Asiakkaan on rekisteröidyttävä ennen tilausten tekoa. Rekisteröitymällä Asiakas luo käyttäjätilin, jonka avulla Asiakas tunnistetaan sekä verkkokaupassa että tuotteissa ja palveluissa. Käyttäjätiliin liittyy käyttäjäkohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia ja niitä on säilytettävä huolellisesti ja huolehdittava siitä, että ne eivät joudu sivullisten tietoon. Jos tietoja on joutunut kolmannen osapuolen tietoon tai jos on syytä epäillä, että näin on tapahtunut, on asiasta ilmoitettava välittömästi Kielikoneelle.

Jos Asiakkaan nimissä tehdään virheellisiä tai ilkivaltaisia tilauksia, Kielikoneella on oikeus kieltäytyä toimittamasta asianomaiselle Asiakkaalle tilauksia.

10 Asiakasrekisteri

Verkkokaupan Asiakkaiden rekisteröitymisen yhteydessä antamat tiedot tallennetaan Kielikoneen asiakasrekisteriin. Rekisterin sisältämät tiedot sekä niiden käyttöä koskevat periaatteet on selostettu Kielikoneen verkkokaupan sivujen alareunassa olevassa Tietosuojaselosteessa.

11 Takuu ja virhevastuu

Tuotteet ja palvelut ja niiden mukana tuleva aineisto toimitetaan sellaisena kuin ne ovat ilman minkäänlaista takuuta tai muuta sitoumusta niiden ominaisuuksista. Kielikone ei myöskään anna takuuta tai tee minkäänlaista sitoumusta tuotteiden ja palvelujen tai niiden mukana tulevan aineiston käytöstä, käytön tuloksista, oikeellisuudesta tai soveltuvuudesta eikä virheettömyydestä. Asiakas käyttää tuotteita ja palveluja omalla riskillään. Kielikone ei millään tavoin vastaa huollosta eikä virheiden korjaamisesta tai niiden poistamisesta. Kielikone vastaa kuitenkin kuluttaja-asiakkaille tavaran virheellisyydestä kuluttajasuojalain määrittämän virhevastuun mukaisesti. Suullisesti annetut neuvot, ohjeet tai lupaukset eivät sido Kielikonetta.

12 Vahingonkorvausvastuun rajoitus

Kielikone ei missään tapauksessa vastaa aiheuttamistaan välillisistä tai muista sen kaltaisista vaikeasti ennakoitavista vahingoista. Kielikoneen korvausvastuun yläraja on kaikissa tapauksissa Kielikoneelle tuotteista ja palveluista maksettu hinta.

13 Oikeuspaikka ja sovellettava laki

Tätä sopimusta koskevat riitaisuudet ratkaistaan välimiesmenettelyssä. Välimiehen tai välimiehet asettaa Keskuskauppakamarin välityslautakunta ja välimiesmenettelyssä noudatetaan tämän lautakunnan sääntöjä. Kielikoneella on oikeus periä erääntyneet saatavansa välimiesmenettelyn sijasta tuomioistuinteitse, jolloin alioikeutena on Kielikoneen kotipaikan yleinen alioikeus. Mikäli Asiakas on kuluttaja, eikä sopimusta koskevaa erimielisyyttä saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, Asiakkaalla on kuitenkin kaikissa tapauksissa oikeus nostaa kanne myös yleisessä tuomioistuimessa tai saattaa asia kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsittelyyn. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Tähän sopimukseen ja siitä aiheutuvien erimielisyyksien ratkaisemiseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien sen lainvalintaa koskevat säännökset.