MOT-verkkokaupan tietosuojaseloste 5/2018
YHDISTETTY REKISTERISELOSTE JA INFORMOINTIASIAKIRJA (HENKILÖTIETOLAKI (523/99) 10 § JA 24 §)
Voimassa 25.5.2018 alkaen
JOHDANTO
Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet keräämään, säilyttämään ja käsittelemään henkilötietojasi voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Tämä on Kielikone Oy:n (“Rekisterinpitäjä”) tarjoaman MOT-verkkokaupan (www.motstore.fi) ja sieltä ostetun MOT Online -palvelun (yhdessä jäljempänä “Palvelu”) tietosuojaseloste ja se kertoo tietosuojakäytännöistämme sekä siitä, miten voit vaikuttaa sinusta (“Rekisteröity”) verkossa kerättäviin tietoihin ja niiden käyttöön.
KERÄÄMÄMME TIEDOT
Henkilötiedoilla tarkoitetaan tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön liittyviä tietoja. Henkilötiedot voivat olla muun muassa seuraavia tietoja: nimi, osoite, sähköpostiosoite, IP-osoite, Internet-palveluntarjoaja tai muu vastaava tieto, jonka olet itsestäsi toimittanut tai joka sinusta on kerätty soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Kun rekisteröidyt Palvelun käyttäjäksi, saatamme pyytää sinulta seuraavia tietoja: etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, salasana, osoite, suoramarkkinointilupa, organisaation nimi, Y-tunnus ja tilauksen tiedot. Yhteistyökumppaninamme toimiva maksunkäsittelijä saattaa kerätä luottokorttitietojasi (esim. korttityyppi ja viimeinen voimassaolopäivä) ja muita tietoja, jotka ovat tarpeen maksusi käsittelemiseksi. Saatamme kerätä myös joitakin rajoitettuja tietoja, kuten esimerkiksi ostohistoriaasi koskevia tietoja, jotka ovat Palvelun toimittamisen kannalta oleellisia.
Käyttötiedot ja evästeet
Kaikilta Palvelun käyttäjiltä saatamme eri tekniikoiden (esimerkiksi evästeiden) avulla kerätä tietoja siitä, miten käytät Palvelua ja miten siirryt Palveluun. Näihin tietoihin voivat kuulua esimerkiksi seuraavat tiedot:
- Tiedot tilauksesi tyypistä.
- Tiedot tekemistäsi hauista.
- Tekniset tiedot, kuten esimerkiksi URL-tiedot, evästetiedot, IP-osoitteesi, käyttämäsi laitetyyppi, selaintyyppi, kieli, verkkoyhteyden tyyppi ja palveluntarjoaja.
Evästeet ovat pieniä, käyttäjän selaimelle lähetettäviä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan käyttäjän koneen kiintolevylle. Evästeillä varmistetaan Palvelun turvallisuutta, tehokkuutta ja käyttäjäystävällisyyttä. Eväste auttaa Internet-pohjaisten palvelujen tarjoajaa esimerkiksi tunnistamaan usein vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sekä laatimaan yhdistelmätietoa kävijöistä. Evästeistä saamamme tiedon avulla pystymme jatkuvasti parantamaan Palvelua ja esimerkiksi tarjoamaan sinulle yksilöityjä palveluja. Evästeitä voidaan käyttää myös kolmansien osapuolten suorittaman mainonnan kohdentamiseen ja sivujen käyttäjämäärien mittaamiseen.
Evästeet eivät vahingoita käyttäjän päätelaitetta tai tiedostoja. Jos et halua sallia evästeiden käyttöä, evästeet voi helposti poistaa käytöstä muuttamalla selaimen asetuksia. On kuitenkin hyvä ottaa huomioon, että evästeet voivat olla välttämättömiä Palvelun toimimiselle.
KERÄÄMIEMME TIETOJEN KÄYTTÖ JA KÄSITTELYPERUSTE
Saatamme käyttää keräämiämme tietoja esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:
- Tarjotaksemme Palvelua sekä parantaaksemme käyttökokemustasi esimerkiksi tarjoamalla yksilöityjä sisältöjä ja mainoksia Palvelussa tai sen ulkopuolella.
- Varmistaaksemme Palvelun teknisen toimivuuden ja kehittääksemme uusia ominaisuuksia sekä analysoidaksemme Palvelun käyttöä.
- Viestittääksemme sinulle Palveluun liittyvistä asioista sähköpostitse.
- Saatamme lähettää sinulle suoramarkkinointia sähköpostitse, mikäli olet suostunut siihen rekisteröitymisen yhteydessä. Voit kieltäytyä suoramarkkinointiviestien vastaanottamisesta napsauttamalla jokaisen sähköpostiviestin alaosassa olevaa linkkiä.
- Käsitelläksemme maksusi ja hallinnoidaksemme muutoinkin asiakassuhdettasi.
Tietojen käsittely perustuu Rekisterinpitäjän ja Rekisteröidyn väliseen sopimukseen Palvelun käytöstä sekä asiakassuhteesta johtuviin Rekisterinpitäjän oikeutettuihin etuihin, jotka eivät ole epäsuhteessa Rekisteröidyn etuihin ja oikeuksiin.
TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN
Pyrimme erilaisin, jatkuvasti päivitettävin teknisin toimenpitein estämään luvattoman pääsyn Palvelun kautta antamiisi tietoihin ja estämään niiden luvattoman käytön.
Annettuja tietoja siirretään verkossa välittämällä ne suojatun yhteyden kautta (https-protokolla). Suojaamme annetuista tiedoista syntyvää rekisteriä asianmukaisin teknisin keinoin, kuten palomuureilla, käyttöoikeuksien hallinnalla ja säännöllisellä varmuuskopioinnilla. Varmuuskopiot sijaitsevat erillisessä tilassa. Ne ovat nopeasti saatavilla ja varmuuskopiointi on toteutettu niin, että uudet versiot korvaavat vanhat, jolloin vanhat tiedot poistuvat automaattisesti. Tietoihin on pääsy vain henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät. Henkilöstömme koulutetaan säännöllisesti tietoturvallisuuden osalta.
Tietoja säilytetään pääsääntöisesti asiakassuhteesi kestoajan. Jos poistat käyttäjätilisi, antamasi tiedot poistuvat järjestelmistämme mahdollisimman nopeasti. Maksuliikenteeseen liittyviä asiakastietoja säilytämme lainsäädännön edellyttämän ajan, jonka jälkeen ne tuhotaan automaattisesti mahdollisimman pian. Tietojasi voidaan säilyttää edellä sanottua kauemmin, mikäli se on tarpeen oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
TIETOJEN LUOVUTUS JA SIIRTO EU:N TAI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE
Rekisteröitymistietoja voidaan luovuttaa Kielikone Oy:n palveluiden myyntiin, jakeluun ja tuotantoon osallistuville tahoille asiakassuhteen ylläpitämiseksi ja hoitamiseksi. Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
ALAIKÄISET KÄYTTÄJÄT
Alaikäiset eivät voi käyttää Palvelun maksullisia osioita ilman huoltajansa tai muun laillisen edustajan suostumusta, ellei sovellettava laki sitä salli.
REKISTERÖIDYN OIKEUDET
Rekisteröidyllä on oikeus saada pääsy henkilötietoihinsa. MOT-verkkokaupan Tilinhallinnassa sekä MOT Online -palvelun MOT Käyttäjätili -osiossa voit tarkastella ja muuttaa monia tietoja, joita säilytämme sinusta. Sinulla on henkilötietolain 26-28 §:n mukaisesti oikeus tarkistaa, mitä sinua koskevia tietoja olemme tallentaneet asiakasrekisteriimme.
Rekisteröidyn vaatimuksesta Kielikone Oy oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon henkilötietolain 29 §:n mukaisesti.
Rekisteröidyllä on oikeus tietojensa poistamiseen mm. silloin kun henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty. Rekisteröity voi myös vaatia henkilötietojensa poistamista, jos henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti. Oikeutta henkilötietojen poistamiseen ei kuitenkaan ole, mikäli peruste niiden käsittelyyn (asiakassuhde tai Rekisterinpitäjän oikeutettu etu) on edelleen voimassa, tai mikäli käsittely on tarpeen oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilötietojensa käytön rajoittamista, mikäli Rekisteröity kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden. Käsittelyä rajoitetaan, kunnes Rekisterinpitäjä on selvittänyt tietojen paikkansapitävyyden. Rekisteröity voi vaatia käytön rajoittamista myös, jos Rekisterinpitäjä ei enää tarvitse henkilötietoja, mutta Rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Rekisteröity voi vaatia käytön rajoittamista myös, jos Rekisteröidyn ja Rekisterinpitäjän välillä on erimielisyys siitä syrjäyttävätkö Rekisterinpitäjän oikeutetut perusteet Rekisteröidyn edut ja oikeudet, ja asian ratkaisua odotettaessa Rekisteröity on vastustanut henkilötietojensa käsittelyä.
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää Kielikone Oy:tä käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja mm. suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten henkilötietolain 30 §:n mukaisesti.
Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, jos käsittely perustuu Rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen toteuttamiseen. Rekisterinpitäjä ei tällöin saa käsitellä tietoja, ellei se voi osoittaa, että käsittelyyn on tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää Rekisteröidyn edut ja oikeudet. Rekisterinpitäjä saa kuitenkin jatkaa käsittelyä, mikäli käsittely on tarpeen oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Rekisteröidyllä on oikeus saada hänen Rekisterinpitäjälle toimittamansa henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne järjestelmästä toiseen, mikäli Rekisteröidyn henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja mikäli henkilötietojen käsittely suoritetaan automaattisesti.
Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa antamansa suostumus, jos tietojen käsittely perustuu Rekisteröidyn suostumukseen.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, mikäli Rekisteröity katsoo, että hänen tietosuoja-asetukseen perustuvia oikeuksiaan on loukattu.
Edellä mainittuja seikkoja koskevat yhteydenotot voit tehdä sähköpostitse osoitteeseen tietopyynnot@kielikone.fi tai kirjeitse osoitteeseen:
Kielikone Oy
Tietopyynnöt
PL 126
00211 Helsinki
Vastaamme yhteydenottoosi varmistettuamme henkilöllisyytesi. Suosittelemme, että liität mukaan asiakirjat, joiden avulla todistat henkilöllisyytesi, sekä selkeän kuvauksen tiedoista, joihin haluat pääsyn tai joita haluat muuttaa, tai joita asiasi muutoin koskee.
LISÄTIETOJA
Jos sinulla on kysymyksiä tähän tietosuojaselosteeseen liittyen, voit olla meihin sähköpostitse yhteydessä osoitteessa tietopyynnot@kielikone.fi. Voit myös olla yhteydessä puhelimitse suoraan tietosuojasta vastaavaan henkilöön: Kielikone Oy:n Markkinointi- ja viestintäpäällikkö (09) 6129 930 (vaihde).
Rekisterinpitäjä
Kielikone Oy
Vattuniemenkatu 21
00210 Helsinki
Y-tunnus 0694967-1
© Kielikone Oy
Maksutapamme
Käytössämme on Point Transaction Systems Oy:n tarjoamat maksutavat. Maksuympäristö on turvallinen, koska maksajan ja järjestelmän välinen tietoliikenneyhteys on aina salattua. Myös tietojen tallentaminen tapahtuu aina salattuna. Point ei koskaan välitä korttinumeroita ulkopuolisille, ainoastaan tapahtumia käsitteleville pankeille ja luottokorttiyhtiöille.
Luottokortilla maksaminen
Visa Electronilla maksaminen tapahtuu Visa-painikkeella ja Maestrolla maksetaan MasterCard-painikkeella.
Dotted Line
Verkkopankissa maksaminen
Voit maksaa ostoksesi seuraavien verkkokauppojen tunnuksilla:
- Nordea
- Osuuspankki
- Danske Bank
- S-Pankki
- Handelsbanken
- Ålandsbanken
- Aktia
- LähiTapiola Pankki
- Säästöpankki
- POP Pankit
- Nooa
Kielikone Oy:n verkkokaupan toimitusehdot 1/2016
1 Sopimuksen osapuolet ja sopimuksen kohde
Tämä on toimitusoikeussopimus Kielikone Oy:n (jäljempänä “Kielikone”) verkkokaupan asiakkaan (jäljempänä ”Asiakas”) ja Kielikone Oy:n välillä. Asiakas-sanalla tarkoitetaan sekä kuluttaja-asiakkaita että yritys- ja yhteisöasiakkaita. Mikäli jotakin tuotetta tai palvelua koskevissa erityisehdoissa on määräyksiä, jotka ovat ristiriidassa tämän sopimuksen kanssa, noudatetaan ensisijaisesti kyseisiä erityisehtoja.
2 Sopimuksen syntyminen ja muuttaminen
Yksityis- ja yritysasiakkaat voivat ostaa verkkokaupasta käyttöoikeuksia Kielikoneen digitaalisiin tuotteisiin ja palveluihin.
Oppilaitokset voivat tehdä tilauksen ottamalla yhteyttä Kielikoneeseen joko sähköpostitse osoitteeseen myynti@kielikone.fi tai puhelimitse soittamalla numeroon 09 6129 930.
Asiakas sitoutuu noudattamaan tämän sopimuksen ehtoja hyväksymällä ehdot Kielikoneen verkkokaupassa ja/tai ostamalla tuotteita tai palveluja Kielikoneen verkkokaupasta. Kielikoneella on oikeus tehdä tähän sopimukseen tarkentavia ja/tai teknisluontoisia muutoksia, jotka tulevat voimaan siitä lukien, kun Kielikone julkaisee muutetun sopimuksen Internet-sivuillaan tai muulla tavoin ilmoittaa muutoksista Asiakkaalle. Kielikoneella on ilman Asiakkaan suostumusta oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle, jolle sopimuksen tarkoittama liiketoiminta siirtyy. Kielikoneella on lisäksi oikeus siirtää sopimukseen perustuvat saatavansa kolmannelle osapuolelle. Tätä sopimusta koskevissa epäselvissä tilanteissa Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Kielikoneeseen.
3 Toimitus
Tuotteet ja palvelut ovat Asiakkaan käytössä Internetin kautta heti maksun suorituksen jälkeen.
4 Tuotteiden ja palvelujen saatavuus
Kielikone pyrkii parhaansa mukaan takaamaan että Internet-tuotteet ja -palvelut ovat saatavilla 24/7. Internet-tuotteet ja -palvelut voivat kuitenkin olla poissa käytöstä ilman ennakkoilmoitusta teknisen ongelman, odottamattomien huolto- tai korjaustoimenpiteiden tai muiden Kielikoneesta riippumattomien syiden takia. Kielikoneella on myös oikeus keskeyttää tuotteiden tai palveluiden toimittaminen, mikäli Kielikoneella on aihetta epäillä sopimusrikkomusta, väärinkäytöstä, tai lain vastaista toimintaa tuotteiden tai palveluiden käytön yhteydessä. Kielikone ei millään tavalla vastaa Internet-palvelujen mahdollisista käyttökatkoista riippumatta niiden kestosta tai ajankohdasta.
5 Käyttöoikeudet
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden ja palvelujen käyttöoikeudet kuuluvat oston jälkeen nimetyille loppukäyttäjille käyttöoikeuden keston ajan. Käyttöoikeutta ei voi siirtää yhdeltä käyttäjältä toiselle kesken käyttöoikeusjakson.
6 Hinnat
Tuotteiden ja palveluiden hinnat ovat Kielikoneen kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisia. Kielikone pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukainen arvonlisävero, ellei hinnaston hinta sitä sisällä.
7 Maksaminen
Maksupalvelun tarjoajana ja maksunvälittäjänä toimii Verifone Finland Oy.
Verifone Finland Oy
Vanha Nurmijärventie 62
01670 Vantaa
Finland
+358 9 477 4330
FI09438199
8 Kuluttaja-asiakkaan peruutusoikeus ja palautukset
Verkkokaupan kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus ostoksen tekemispäivästä lukien.
Kuluttaja-asiakas voi peruuttaa tilauksen ilmoittamalla seuraavat tiedot sähköpostitse Kielikoneelle osoitteeseen info@kielikone.fi:
- Asiakkaan nimi ja osoite
- Tilauksen tiedot: päiväys ja ostetut tuotteet ja palvelut
- Tilauksen loppusumma
Palautus tehdään samalle maksutavalle kuin millä ostokset on maksettu.
9 Rekisteröityminen ja käyttäjätunnukset
Asiakkaan on rekisteröidyttävä ennen tilausten tekoa. Rekisteröitymällä Asiakas luo käyttäjätilin, jonka avulla Asiakas tunnistetaan sekä verkkokaupassa että tuotteissa ja palveluissa. Käyttäjätiliin liittyy käyttäjäkohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia ja niitä on säilytettävä huolellisesti ja huolehdittava siitä, että ne eivät joudu sivullisten tietoon. Jos tietoja on joutunut kolmannen osapuolen tietoon tai jos on syytä epäillä, että näin on tapahtunut, on asiasta ilmoitettava välittömästi Kielikoneelle.
Jos Asiakkaan nimissä tehdään virheellisiä tai ilkivaltaisia tilauksia, Kielikoneella on oikeus kieltäytyä toimittamasta asianomaiselle Asiakkaalle tilauksia.
10 Asiakasrekisteri
Verkkokaupan Asiakkaiden rekisteröitymisen yhteydessä antamat tiedot tallennetaan Kielikoneen asiakasrekisteriin. Rekisterin sisältämät tiedot sekä niiden käyttöä koskevat periaatteet on selostettu Kielikoneen verkkokaupan sivujen alareunassa olevassa Tietosuojaselosteessa.
11 Takuu ja virhevastuu
Tuotteet ja palvelut ja niiden mukana tuleva aineisto toimitetaan sellaisena kuin ne ovat ilman minkäänlaista takuuta tai muuta sitoumusta niiden ominaisuuksista. Kielikone ei myöskään anna takuuta tai tee minkäänlaista sitoumusta tuotteiden ja palvelujen tai niiden mukana tulevan aineiston käytöstä, käytön tuloksista, oikeellisuudesta tai soveltuvuudesta eikä virheettömyydestä. Asiakas käyttää tuotteita ja palveluja omalla riskillään. Kielikone ei millään tavoin vastaa huollosta eikä virheiden korjaamisesta tai niiden poistamisesta. Kielikone vastaa kuitenkin kuluttaja-asiakkaille tavaran virheellisyydestä kuluttajasuojalain määrittämän virhevastuun mukaisesti. Suullisesti annetut neuvot, ohjeet tai lupaukset eivät sido Kielikonetta.
12 Vahingonkorvausvastuun rajoitus
Kielikone ei missään tapauksessa vastaa aiheuttamistaan välillisistä tai muista sen kaltaisista vaikeasti ennakoitavista vahingoista. Kielikoneen korvausvastuun yläraja on kaikissa tapauksissa Kielikoneelle tuotteista ja palveluista maksettu hinta.
13 Oikeuspaikka ja sovellettava laki
Tätä sopimusta koskevat riitaisuudet ratkaistaan välimiesmenettelyssä. Välimiehen tai välimiehet asettaa Keskuskauppakamarin välityslautakunta ja välimiesmenettelyssä noudatetaan tämän lautakunnan sääntöjä. Kielikoneella on oikeus periä erääntyneet saatavansa välimiesmenettelyn sijasta tuomioistuinteitse, jolloin alioikeutena on Kielikoneen kotipaikan yleinen alioikeus. Mikäli Asiakas on kuluttaja, eikä sopimusta koskevaa erimielisyyttä saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, Asiakkaalla on kuitenkin kaikissa tapauksissa oikeus nostaa kanne myös yleisessä tuomioistuimessa tai saattaa asia kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsittelyyn. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Tähän sopimukseen ja siitä aiheutuvien erimielisyyksien ratkaisemiseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien sen lainvalintaa koskevat säännökset.